No ato da reserva, os hóspedes deverão previamente tomar conhecimento das condições gerais e das normas referentes à estadia, nomeadamente, quanto ao funcionamento, política de canelamento, horários e serviços prestados.

Reservas

As reservas serão feitas através do nosso motor de reservas (ou em plataformas diferentes como Booking.com, Expedia e afiliados ou Airbnb). No entanto, também podem ser efetuadas através do nosso contacto telefónico ou email. Estas só são consideradas confirmadas após o pagamento online do valor total da estadia, caso contrário as reservas serão canceladas.

As estadias mínimas serão de três noites em todas as épocas do ano, embora tal modalidade possa sofrer alterações.

Política de Cancelamento

Após a reserva online neste website, há um período de 24 horas em que o cliente pode fazer o cancelamento da reserva, sendo-lhe restituído o valor total do pagamento feito. Após esse período, não haverá lugar a qualquer reembolso.

O hóspede já instalado pode interromper a sua estadia sem direito a reembolso.

Métodos de pagamento

Os valores referentes ao pagamento e/ou ao cancelamento serão mencionados no ato da reserva, podendo variar de acordo com a tarifa promocional escolhida pelo hóspede.

O cliente poderá proceder ao pagamento dos nossos serviços através de cartão Visa, Mastercard, American Express.

Check-in / Check-out

Check-in: 15:00h

Check-out: 12:00h

Os alojamentos não dispõem de espaço de recepção. Será sempre necessário informar da hora de chegada, para que o gestor possa estar presente no alojamento para entregar chaves e preencher os formulários legais necessários.

No ato de chegada os hóspedes devem fazer-se acompanhar dos seus documentos de identificação, designadamente cartão de cidadão ou passaporte.

Podem ser permitidas alterações aos horários anteriormente enunciados, a pedido dos hóspedes, desde que estas alterações não tenham efeito sobre outras reservas e/ou sobre os trabalhos de limpeza na unidade de alojamento.

É da inteira responsabilidade do cliente informar o número de pessoas  que irão ocupar a unidade de alojamento. No caso de se apresentarem mais pessoas do que as estipuladas em reserva, a sua entrada poderá ser recusada sem lugar a reembolso. Os preços publicados poderão ser alterados sem aviso prévio.

Somente as pessoas indicadas na reserva de alojamento terão direito a usar o alojamento. Só é permitida a permanência temporária de visitas aos nossos hóspedes com consentimento prévio do gestor.

Serviços

Limpeza

Horário: O serviço de limpeza será realizado entre as 10h:00m e as 18h:00m.

Forma e custo:

Em estadias superiores a 7 (sete) noites será realizado um serviço de limpeza semanal, sendo este gratuito.

A solicitação de limpezas e/ou mudas extras serão efetuados mediante o pagamento de um custo acrescido, de €25,00 (vinte e cinco euros), preço com IVA incluído.

Direitos e deveres do(s) hóspede(s)

Direitos

Acesso ao gestor para que possa recorrer em caso de ajuda ou orientação.

Confidencialidade relativamente a dados pessoais.

Arrumação e limpeza do alojamento sempre que for solicitado, mediante o pagamento devido.

Wi-Fi gratuito.

Deveres

Respeitar as normas estabelecidas colaborando no cumprimento destes termos.

Reportar ao gestor anomalias ou deficiências que observe no funcionamento do AL, de modo a que sejam colmatadas de imediato.

Utilizar as instalações de forma adequada e cuidadosa responsabilizando-se sempre que provocar algum prejuízo no alojamento.

Não fazer seus os bens pertencentes à unidade de alojamento.

Regras de segurança

É interdito ao(s) hóspede(s):

O uso de velas acesas ou outros aparelhos que possam pôr em perigo a segurança das pessoas e das instalações.

Fumar e/ou foguear dentro das instalações.

Ser portador de qualquer arma ou instrumento cortante que possa colocar em perigo a sua vida e dos demais.

A produção de ruído entre 20 e as 8 horas.

Danos e perdas na propriedade

Fica obrigado a indemnizar o gestor por quaisquer danos causados à unidade alojamento e/ou respetivas instalações de suporte, bem como dos danos emergentes da violação dos deveres previstos nas presentes condições, incluindo honorários de advogados e custos judiciais.

Responsabilidade do Alojamento

O alojamento será responsável por assegurar as condições adequadas de higiene, limpeza e segurança da hospedagem.

O gestor não será responsável perante o Cliente em caso de atraso na disponibilização do alojamento caso haja um motivo de força maior. Serão considerados motivos de força maior os que tornem impossível ou mais difícil a disponibilização do alojamento como sejam, nomeadamente, greves, bloqueios, catástrofes naturais, acidentes no próprio alojamento ou na hospedagem.

O gestor não se responsabiliza pela perda de bens pessoais do(s) hóspede(s).

Cláusula penal

O(s) hóspede(s) compromete(m)-se a pagar a quantia de €100,00, para além da quantia devida a título de tarifa por noite, por cada dia de atraso no cumprimento da obrigação de entrega da chave do imóvel.